支持服务

远程服务

  • 升级服务:定期发布系统安全与功能升级补丁
  • 在线服务:网络热线直连或留言响应
  • Bug修复:在线Bug Case报告与跟踪支持
  • 电话支持服务:5×8或7×24小时电话响应
  • 邮件支持服务:对用户的服务邮件进行响应和支持

 

现场服务

  • 部署服务:批量部署服务支持
  • 巡检服务:定期用户使用情况巡检
  • 应急服务:现场应急响应与事件处理

 

培训服务

  • 桌面使用培训:桌面操作系统的用户使用培训
  • 桌面系统管理员培训:面向桌面系统管理员的安装、运维、排错等技能培训
  • 服务器系统管理员培训:面向服务器系统管理员的安装、运维、排错等技能培训
  • 研发培训:基于国产与开源系统下的多种研发技术培训

 

定制服务

  • 系统定制服务:根据客户需求对操作系统镜像进行定制
  • 迁移研发服务:Windows系统到国产操作系统的应用迁移研发支持

 

顾问咨询

  • 系统迁移服务:Windows系统到国产操作系统的应用迁移解决方案和技术支持
  • 开源架构咨询与部署:使用开源解决方案构建IT系统
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